Изменения уровней поддержки и стоимости сопровождения отраслевых и специализированных решений "1С-Совместно"

Два уровня поддержки по 1С:КП Отраслевому – "ПРОФ" и "Базовый".

Фирма "1С" информирует пользователей и партнеров о принятом на вечернем обсуждении Большого партнерского семинара 1 октября 2022 решении: с 09.12.2022 г. вводятся 2 уровня поддержки по 1С:КП Отраслевому – "ПРОФ" и "Базовый", которые замещают текущие позиции. Текущие позиции 1С:КП Отраслевого снимаются с продажи с 09.12.2022 г., перечень снимаемых с продажи номенклатур, а также вводимые им на замену новые позиции приведены в Приложении 2.

1С:КП Отраслевой ПРОФ - как и текущий вариант 1С:КП Отраслевого, является дополнительным тарифным планом 1С:Комплекта поддержки (внесен в Единый реестр российских программ, запись №7884 от 28.12.2020). При активации "1С:КП Отраслевой ПРОФ" пользователям предоставляется доступ для скачивания набора программ и баз данных, повышающих продуктивность работы с отраслевыми или специализированными программами (далее – отраслевыми ПП): полного установочного дистрибутива и дистрибутивов обновления, описания "нового в обновлениях" и "порядка обновления" по каждому дистрибутиву, компонентов защиты конфигурации (для защищенных отраслевых ПП), доступ к дополнительным отраслевым инструментам (в некоторых отраслевых ОР), упрощающим работу в программе, например, к обмену данными с контролирующими органами и др. Также предоставляется возможность обратиться на линию консультации разработчика решения "1С-Совместно" по вопросам ведения учета в используемом решении, количество консультаций в "1С:КП Отраслевой ПРОФ" неограниченно, консультации пользователям оказываются разработчиком по электронной почте и через систему 1С-Коннект, предусмотрен прием обращений по телефону. Координаты линий консультаций разработчиков программных продуктов, для которых необходима активация 1С:КП Отраслевого, пользователи и партнеры могут найти в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам) и в Кабинете партнера. Контроль за качеством сопровождения осуществляется фирмой "1С", электронная почта для обращений по вопросам качества поддержки: itsotr@1c.ru.

Рекомендованная стоимость "1С:КП Отраслевой ПРОФ" при запуске равна текущей стоимости 1С:КП Отраслевого - в случае приобретения "1С:КП Отраслевого ПРОФ при пролонгации без перерыва" пользователями, у которых на момент приобретения есть действующий 1С:КП Отраслевой. Если же пользователь оформляет "1С:КП Отраслевой ПРОФ при подключении после перерыва", то стоимость будет выше на 15%. Распространяется "1С:КП Отраслевой ПРОФ" в виде электронной поставки, предусмотрены периоды на 1, 3, 6 и 12 месяцев, стоимость "1С:КП Отраслевой ПРОФ" по каждой категории приведена в Приложении 1.

Увеличение стоимости "1С:КП Отраслевой ПРОФ". Более трех лет стоимость сопровождения отраслевых и специализированных решений "1С-Совместно" не повышалась, при этом разработчики решений "1С-Совместно" постоянно совершенствуют разрабатываемые продукты, повышают качество как самих программных продуктов, так и качество сопровождения пользователей этих продуктов. В 2022 году пользователи решений "1С-Совместно" выставили более 26 тысяч оценок качества программных продуктов и линий консультации разработчика, средний балл выставленных оценок по пятибалльной шкале составил – "Качество ПП = 4,59", "Качество ЛК разработчика = 4,60".

С учетом роста затрат на разработку, развитие и поддержку отраслевых ПП, с 01.04.2023 года стоимость приобретения всех позиций "1С:КП Отраслевой ПРОФ" будет увеличена, стоимость "1С:КП Отраслевой ПРОФ" с 01.04.2023 г. приведена в Приложении 1.

После повышения стоимости с 01.04.2023 года, "1С:КП Отраслевой ПРОФ при пролонгации без перерыва" будет дороже аналогичной позиции текущего (снимаемого с продажи) "1С:КП Отраслевого" на 15%, а "1С:КП Отраслевой ПРОФ при подключении после перерыва" будет на 30% дороже аналогичной позиции текущего "1С:КП Отраслевого". Рекомендуем пользователям своевременно оформлять пролонгацию сопровождения для приобретения по льготной цене.

1С:КП Отраслевой Базовый - как и текущий вариант 1С:КП Отраслевого, является дополнительным тарифным планом 1С:Комплекта поддержки (внесен в Единый реестр российских программ, запись №7884 от 28.12.2020). При активации "1С:КП Отраслевой Базовый" пользователям предоставляется доступ для скачивания набора программ и баз данных, повышающих продуктивность работы с отраслевыми ПП: полного установочного дистрибутива и дистрибутивов обновления, описания "нового в обновлениях" и "порядка обновления" по каждому дистрибутиву, компонентов защиты конфигурации (для защищенных отраслевых ПП). С "1С:КП Отраслевой Базовый" предоставляется возможность 1 раз в месяц обратиться на линию консультации разработчика решения "1С-Совместно" по вопросам ведения учета в используемом решении, консультации пользователям оказываются разработчиком по электронной почте и через систему 1С-Коннект, предусмотрен прием обращений по телефону. Координаты линий консультаций разработчиков программных продуктов, для которых необходима активация 1С:КП Отраслевого, пользователи и партнеры могут найти в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам) и в Кабинете партнера. Контроль за качеством сопровождения осуществляется фирмой "1С".

Стоимость "1С:КП Отраслевой Базовый" вводится ниже текущей стоимости 1С:КП Отраслевого на 15%. Распространяется "1С:КП Отраслевой Базовый" в виде электронной поставки, предусмотрены периоды на 6 и 12 месяцев, стоимость "1С:КП Отраслевой Базовый" по Категориям приведена в Приложении 1.

В случае, если у партнеров или пользователей будет приобретенный ранее, но по какой-то причине еще не активированный 1С:КП Отраслевой (снимаемый с продажи), то никаких дополнительных действий или доплат производить не нужно, активировать такие позиции можно будет до 31.01.2023 г. включительно в обычном порядке, при этом поддержка пользователей по активируемым позициям будет приравниваться к "1С:КП Отраслевой ПРОФ" соответствующей Категории. Инструкция по активации 1С:КП Отраслевого пользователем размещена на Портале ИТС.

Переход с тарифного плана "1С:КП Отраслевой Базовый" на "1С:КП Отраслевой ПРОФ" и обратно – не предусмотрен. При пролонгации "1С:КП Отраслевого" можно выбрать любой уровень – как "Базовый", так и "ПРОФ" – вне зависимости от того, какой уровень был активирован ранее.

Расширение 1С:КП Отраслевого с уровня "Базовый" до уровня "ПРОФ". Пользователи тарифного плана "1С:КП Отраслевой Базовый", которые в период действия тарифного плана осознали необходимость в расширении его до уровня "ПРОФ", могут обратиться к своим сопровождающим партнерам для приобретения дополнительного расширения "1С:КП Отраслевой, Расширение с Базовый до ПРОФ на 1 месяц" соответствующей Категории. Как и текущий вариант 1С:КП Отраслевого, "расширения" являются дополнительным тарифным планом 1С:Комплекта поддержки (внесен в Единый реестр российских программ, запись №7884 от 28.12.2020). Также, при необходимости, можно приобрести и активировать уровень поддержки "ПРОФ" - не дожидаясь окончания активированного периода уровня "Базовый".

Рекомендованные цены на "1С:КП Отраслевой" (снимаемые с продажи позиции) и на замещающие их "1С:КП Отраслевой ПРОФ" и "1С:КП Отраслевой Базовый"(в рублях, без НДС):

Период	1С:КП Отраслевой (снимаемые с продажи позиции)	1С:КП Отраслевой Базовый	До 31.03.2023 г. включительно 1С:КП Отраслевой		С 01.04.2023 г. 1С:КП Отраслевой
			ПРОФ, при пролонгации без перерыва	ПРОФ, при подключении после перерыва	ПРОФ, при пролонгации без перерыва	ПРОФ, при подключении после перерыва
1-я Категория
На 12 месяцев	13 700	11 100	13 700	15 800	15 800	18 200
На 6 месяцев	7 200	5 800	7 200	8 300	8 300	9 600
На 3 месяца	3 800		3 800	4 400	4 400	5 100
На 1 месяц	1 800		1 800	2 100	2 100	2 400
2-я Категория
На 12 месяцев	27 400	22 200	27 400	31 600	31 600	36 400
На 6 месяцев	14 400	11 600	14 400	16 600	16 600	19 200
На 3 месяца	7 600		7 600	8 800	8 800	10 200
На 1 месяц	3 600		3 600	4 200	4 200	4 800
3-я Категория
На 12 месяцев	54 800	44 400	54 800	63 200	63 200	72 800
На 6 месяцев	28 800	23 200	28 800	33 200	33 200	38 400
На 3 месяца	15 200		15 200	17 600	17 600	20 400
На 1 месяц	7 200		7 200	8 400	8 400	9 600
4-я Категория
На 12 месяцев	82 200	66 600	82 200	94 800	94 800	109 200
На 6 месяцев	43 200	34 800	43 200	49 800	49 800	57 600
На 3 месяца	22 800		22 800	26 400	26 400	30 600
На 1 месяц	10 800		10 800	12 600	12 600	14 400
5-я Категория
На 12 месяцев	109 600	88 800	109 600	126 400	126 400	145 600
На 6 месяцев	57 600	46 400	57 600	66 400	66 400	76 800
На 3 месяца	30 400		30 400	35 200	35 200	40 800
На 1 месяц	14 400		14 400	16 800	16 800	19 200
Для Базовых версий отраслевых ПП
На 12 месяцев	6 800		6 800	7 900	7 900	9 100
На 6 месяцев	3 600		3 600	4 200	4 200	4 800
На 3 месяца	1 900		1 900	2 200	2 200	2 600
На 1 месяц	900		900	1 000	1 000	1 200

URL новости на сайте 1С:  http://1c.ru/news/info.jsp?id=30026